Burger King vai usar IA para avaliar a simpatia dos atendentes

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Burger King vai usar IA para avaliar a simpatia dos atendentes

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IA do Burger King também funciona como ferramenta de treinamento

Resumo O Burger King começou a adotar um chatbot de inteligência artificial chamado Patty, projetado para operar diretamente nos fones de ouvido dos funcionários. A novidade está em fase de testes nos Estados Unidos e foi criada para avaliar como anda o atendimento ao cliente e auxiliar as equipes. A ferramenta atua como interface de voz de uma plataforma chamada BK Assistant, desenvolvida com tecnologia da OpenAI.

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