Queremos incomodar a Apple e a Samsung, diz presidente da Motorola

Entrevista exclusiva ao Tecnoblog

O presidente da Motorola, Rodrigo Vidigal, abriu o jogo sobre o momento da fabricante no Brasil, com aumento de participação de mercado e forte presença nas operadoras.

A Motorola quer mais. Depois de vender muito Moto G, do segmento básico, e Motorola Edge, da categoria premium, agora a companhia tenta conquistar o chamado ultra premium – estão de olho no cliente disposto a gastar algo na faixa dos oito, quase dez mil reais.

Querem brigar com a Apple e a Samsung, conforme admite o presidente da companhia, Rodrigo Vidigal, em entrevista exclusiva ao Tecnoblog.

Ele considera que o recém-lançado Motorola Signature tem uma combinação única de hardware e preço, além de contar com atributos que a diferenciam, como as cores especiais.

“Me desculpem as feias, mas beleza é fundamental”, dispara o executivo.

E de fato, o produto fez bonito: levou nota 8,9 no nosso review completo.

Nesta conversa, também tratamos da escassez de chips de memória (spoiler: com possível aumento nos preços dos smartphones ainda neste semestre), a sempre polêmica política de atualizações de Android e a presença na Copa do Mundo.

Motorola quer conquistar o ultra premium

Com a combinação de hardware, software e experiência de pós-venda com concierge.

Esse consumidor realmente busca muita qualidade de câmera e a gente traz o produto com a melhor nota do Brasil no DxOMark.

Temos o melhor preço, com processador de última geração, a melhor tela, todo o sistema de entretenimento da Bose.

A gente traz um ecossistema muito forte e um produto que realmente entrega o que há de mais avançado.

Concierge para clientes ultra premium

A gente vai ter um atendimento ultra premium em todos os sentidos.

Se ele tiver alguma necessidade de hardware ou software, vai poder resolver isso rapidamente, com respostas de até duas horas, de uma maneira que não existe hoje no mercado.

Parcerias com empresas de ponta

Nenhum fabricante consegue fazer tudo sozinho, seja carro, computador ou qualquer outra categoria.

A nossa proposta é trazer esses componentes premium sob a visão da Motorola para entregar a melhor experiência.

Impacto da escassez de chips de memória

A causa é conhecida: inteligência artificial e ampliação de data centers, associados a uma capacidade de produção limitada e concentrada em poucos fabricantes globais de memória.

Nós entendemos que essa limitação não causará impacto no grupo da Lenovo e Motorola, pois somos um dos maiores compradores do mundo e temos uma relação de longo prazo com esses fornecedores, inclusive para atender a PCs e servidores.

Não tem como escapar da alta de preços.

O nosso desafio é mitigar esse impacto e tentar repassar o mínimo possível para o usuário final.

Financiamento e parcelamento

A gente tem desde o financiamento tradicional; parcelamento no cartão de crédito sem juros em 12, 18, até 24 vezes; as ofertas de pós-pago com operadoras; o trade-in; e o nosso próprio financiamento, uma solução que a gente oferece pro varejo com juro mais baixo que o do banco.

Impacto na percepção de marca

No Brasil, a gente tinha 10% do mercado em 2010 e aumentamos para 30% hoje.

A nossa participação vem crescendo.

Eu não tô falando de vendas, mas sim de percepção de marca.

Conquista das novas gerações

Ninguém tem a estratégia de cores como a Motorola.

Te falo de coração, quando a gente fechou a parceria com a Pantone, eu olhei e pensei “caramba! ”, pois não tinha ideia do alcance.

No ano passado, a Pantone utilizou o nosso escritório para fazer um fórum e deu para ver o nível da discussão, de inteligência de mercado, para identificar padrões.

Eles avaliam as preocupações das pessoas e como as cores têm influência na vida delas.

E a partir daí, você tem tendências que são utilizadas pela indústria inteira.