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A Comissão Europeia iniciou uma investigação para avaliar se a Booking. com está a combater adequadamente anúncios fraudulentos, golpes de phishing e ofertas irregulares de hospedagem.
Objetivo da apuração
A investigação visa verificar se a plataforma cumpre as regras europeias para serviços digitais, baseando‑se na Lei de Serviços Digitais (DSA).
Áreas de foco
- Anúncios de propriedades inexistentes e fraudes por personificação
- Ofertas de hospedagem que não cumprem as regras aplicáveis
- Golpes de phishing que exploram dados de reservas e informações de hóspedes
- Anúncios pagos não identificados como publicidade
Legislação e possíveis sanções
O DSA impõe obrigações às grandes plataformas online e prevê multas de até 6% do faturamento anual global em caso de violação.
Reação da Booking. com
A empresa afirmou colaborar com a Comissão Europeia, destacando que a segurança, confiança e proteção das informações pessoais são prioridades.
Próximos passos
Os reguladores determinarão se as medidas adotadas atendem às exigências europeias e se a Booking. com está a reduzir os riscos identificados.
O processo ainda não conclui que a plataforma seja culpada; a investigação continua em fase de avaliação.
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