Nubank fora do ar: aplicativo tem instabilidade nesta sexta (4)

Clientes reclamam que não é possível fazer Pix desde o início da noite. Clientes do Nubank reclamam que o aplicativo do banco está com problemas na noite desta sexta-feira (04/09). Segundo relatos nas redes sociais, não é possível fazer transferências via Pix.

O Tecnoblog comprovou: o app do Nubank não passa da tela de digitar a chave de quem vai receber o Pix, exibindo uma mensagem que diz que não foi possível carregar as informações. Ao tentar transferir para um contato cadastrado no aplicativo, aparece um alerta de que a transação pode atrasar. Apesar disso, ela foi feita na hora em nossos testes.

Agendamento de Pix funciona Uma dica dada por alguns clientes no X (antigo Twitter) é criar um agendamento único de Pix com a data de hoje. Por aqui, deu certo. No entanto, não é possível agendar pagamentos que usam QR code ou códigos copia-e-cola, mais comuns em estabelecimentos físicos e compras online.

Nesses casos, a solução improvisada não resolve. Se o cliente tiver conta em outro banco, uma forma de contornar é mandar o dinheiro para essa outra conta e fazer o pagamento por lá. O que ocorreu com o Nubank?

Segundo o DownDetector, que monitora serviços online, a instabilidade no Nubank começou por volta das 19h e se estendeu pela noite. Às 23h30, o gráfico apresentava uma queda, mas ainda longe dos níveis normais de queixas. No X, muitos clientes do Nubank expressaram sua frustração com a indisponibilidade do Pix.

Os comentários de publicações da empresa no Instagram também viraram um espaço para pedir soluções. A sexta não está sendo agradável para quem precisa de serviços bancários. Mais cedo, o PicPay também apresentou dificuldades técnicas no recebimento de Pix.