📸 Créditos da imagem: reprodução / Tecmundo
A Microsoft comentou oficialmente a queda generalizada dos serviços do Xbox registrada na última segunda-feira, que durou cerca de 12 horas e impediu jogadores de acessarem suas contas, bibliotecas e jogos.
Impacto da queda
A interrupção foi generalizada e acabou afetando serviços como Conta e Perfil, Loja e Assinaturas — além de aplicativos vinculados ao ecossistema Xbox.
Em comunicado, o diretor de tecnologia do Xbox, reconheceu o impacto da situação. “Essa situação é inaceitável e precisamos melhorar para oferecer um suporte melhor a vocês”.
Causa da queda
A falha estava ligada a um sistema de gerenciamento de licenças da Microsoft que é utilizado pelo Xbox. O problema foi tão profundo que afetou praticamente todos os serviços principais da plataforma de games.
A falha também provocou dificuldades no reconhecimento de licenças digitais, impedindo que alguns usuários iniciassem jogos instalados localmente.
Medidas para evitar novos incidentes
A Microsoft afirma que o foco agora está em compreender por que uma única falha foi capaz de provocar uma interrupção tão ampla no ecossistema Xbox.
Entre as mudanças prometidas estão melhorias nos sistemas responsáveis pelo login e pela inicialização dos jogos, além do aprimoramento das ferramentas internas de monitoramento.
A Microsoft também prometeu ser mais rápida e transparente na comunicação com os jogadores quando novos problemas forem registrados.
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