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Inteligência Artificial no Setor de Seguros
A inteligência artificial está cada vez mais presente no setor de seguros, deixando de ser apenas uma ferramenta de automação para assumir um papel estratégico na geração de negócios.
De acordo com um levantamento, o setor brasileiro deve investir até R$ 2,8 bilhões em inteligência artificial até o fim de 2026.
Uso de IA nas Seguradoras
Cerca de 80% das seguradoras já utilizam IA em alguma etapa da operação, principalmente em atendimento, sinistros e subscrição.
A tecnologia começa a avançar também para a distribuição de produtos, permitindo que agentes de IA entendam o contexto da conversa e identifiquem necessidades de proteção.
Vantagens da IA no Setor de Seguros
- Redução do tempo de análise de sinistros
- Automatização de processos
- Desenvolvimento de novos produtos personalizados
- Melhoria da experiência do consumidor
A expectativa é que esse modelo se torne cada vez mais comum à medida que bancos, fintechs e plataformas digitais ampliam o uso de inteligência artificial generativa em seus canais de relacionamento.
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