Se você possui um Samsung, principalmente da linha NP550XDA, deve ter passado por esse problema. O touchpad (da ELAN) para de funcionar, ou começa a mexer a seta do mouse “sozinho”, sem ação do usuário, obrigando a desativação do touchpad e/ou utilização de mouse externo.
Para solucionar o problema, siga o passo-a-passo abaixo.
1 – Acesse o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse no menu iniciar e selecione a opção “Gerenciador de Dispositivos“);
2 – Acesse o guia “Mouse” e abra a lista de mouses;
3 – Clique com o botão direito em “Mouse compatível com HID” e depois clique em “Propriedades“;
4 – Clique na guia superior “Driver” e depois no botão “Atualizar Driver“. Um wizard será aberto;
5 – Clique em “Procurar Drivers” e depois em “Permitir escolher“;
6 – Uma lista de drivers será aberta, caso seu Windows possua mais de uma versão do driver. Selecione “Dispositivo compatível com HID“. Clique em “Avançar“;
7 – Aguarde o término da instalação e verifique se o problema persiste.
Fonte: Modificado de DFSC em Fórum Samsung