O vice-presidente Jeff Clarke destaca a promessa não cumprida da IA e outros fatores, como tarifas de importação e a transição para o Windows 11, como desafios recentes. Kevin Terwilliger, head de produtos, acredita que a IA pode confundir mais do que ajudar os consumidores na decisão de compra. O executivo também elencou as tarifas de importação, a transição lenta do Windows 10 para o Windows 11 e a crise da memória RAM como elementos que atrapalharam o setor ao longo dos últimos meses.
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