📸 Créditos da imagem: reprodução / Tecmundo
O novo Kindle 2026, lançado em 2026, já está gerando reclamações entre os leitores digitais. Nas primeiras semanas de comercialização, diversos compradores relataram problemas de exibição que comprometem a experiência de leitura em ambientes com pouca iluminação.
Problemas de exibição
Os usuários descrevem linhas escuras, sombras fortes e, em alguns casos, a luz direta dos LEDs vazando pelas laterais da tela. O defeito aparece principalmente quando o aparelho está no modo escuro com o brilho no máximo.
- Linhas escuras atravessando a tela
- Sombras intensas nas bordas
- Vazamento de luz LED nas laterais
- Problema mais evidente em ambientes escuros
Resposta da Amazon
A Amazon explicou que, em situações de uso muito específico, o brilho ao redor das bordas é esperado para alcançar uma moldura colorida. A empresa recomendou ajustes de configuração para mitigar o desconforto visual.
- Reduzir o brilho no modo escuro
- Evitar brilho máximo em ambientes escuros
- Verificar se a configuração de contraste está adequada
Causa do defeito
O problema está associado ao novo formato dos leitores digitais da marca. Em 2026, a Amazon adotou uma tela totalmente plana e nivelada, coberta por uma camada protetora de vidro. A sobreposição da camada sensível ao toque com o sistema de iluminação frontal gerou falhas no encaixe das peças, resultando em vazamentos de luz.
Como solicitar a troca
Consumidores que identificarem falhas graves de iluminação devem procurar o suporte oficial da Amazon. O processo de garantia costuma enviar um novo leitor digital antes mesmo que o cliente precise enviar o aparelho antigo.
- Entrar em contato com o suporte via chat ao vivo no site da Amazon
- Ou ligar para a linha de assistência da Kindle
- Informar a série e o número de série do aparelho
- Seguir as instruções para envio ou retirada do dispositivo defeituoso
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