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A Amazon revelou em Londres sua visão ambiciosa para o futuro da logística, da inteligência artificial e da conectividade global, destacando um ecossistema onde robôs avançados, entregas por drones e assistentes de voz humanizados convergem. Durante a quarta edição do evento global “Delivering the Future”, a gigante da tecnologia abriu as portas de seu centro de distribuição mais automatizado na Europa e apresentou inovações que prometem redefinir a experiência do consumidor e a eficiência operacional.
O evento, que reuniu cerca de 90 jornalistas de todo o mundo na sede da companhia em Shoreditch, Londres, sucedeu edições em Dortmund, Tóquio e São Francisco. Embora números impressionantes de crescimento e investimento tenham sido apresentados, o foco principal recaiu sobre as demonstrações práticas das tecnologias que já estão moldando o presente e o futuro da empresa.
Dentro do Galpão: A Coreografia Robótica do LCY3
O centro de distribuição LCY3, localizado em Londres, é a joia da coroa da automação logística da Amazon no continente europeu. Com três andares de operação, o local abriga um total de 4.800 robôs Proteus, sendo 1.600 por andar, que orquestram o movimento contínuo de mais de 60 mil estantes de prateleiras. A complexidade e a precisão dessa operação são descritas como um verdadeiro balé logístico, onde cada robô possui autonomia para determinar sua localização, destino e evitar obstáculos.
O Proteus, robô autônomo de movimentação de carga, representa a nova geração de inteligência artificial da Amazon. Diferente de seus antecessores, que se limitavam a áreas de doca, o Proteus opera em qualquer ponto do centro de distribuição e pode ser direcionado por funcionários através de comandos em linguagem natural, eliminando a necessidade de programação especializada. É possível interagir com ele de forma tão intuitiva quanto com um colega de trabalho.
A inovação se estende com o Vulcan, o primeiro sistema robótico da Amazon dotado de sentido de toque. Este robô é capaz de ver e sentir objetos simultaneamente, permitindo-lhe navegar em ambientes densamente embalados e identificar a pressão necessária para manusear itens frágeis ou resistentes, uma capacidade que transcende a dependência exclusiva de câmeras e sensores da maioria dos robôs industriais.
O Drone que Já Voa no Reino Unido: Prime Air
Enquanto o LCY3 demonstra o presente da logística, o serviço Prime Air aponta para um futuro que já se materializa. A Amazon iniciou voos de entrega com drones no Reino Unido, a partir de seu centro de distribuição em Darlington, no norte da Inglaterra. Esta cidade se tornou a primeira localidade fora dos Estados Unidos a receber o serviço, marcando um passo significativo na expansão global da entrega autônoma.
O serviço opera como um programa piloto aprovado pela CAA (autoridade de aviação civil britânica) até o final de 2026. As restrições incluem um limite de 10 voos por hora e 100 entregas por dia útil. Os pacotes devem pesar menos de 2,2 kg e são entregues em até duas horas. Os clientes podem optar pela entrega via drone no aplicativo, pagando U$ 4,99, o mesmo valor cobrado nas oito localidades dos EUA onde o serviço já está ativo. A viabilidade econômica e a regulamentação do espaço aéreo continuam sendo avaliadas antes de uma expansão em larga escala.
Amazon Leo: A Resposta à Conectividade Global
Em um movimento estratégico menos visível, mas igualmente impactante, a Amazon apresentou o Amazon Leo, seu serviço de internet via satélite em órbita baixa. Posicionando-se como um concorrente direto do Starlink de Elon Musk, o Amazon Leo promete revolucionar a conectividade global.
O lançamento comercial do Amazon Leo está previsto para meados de 2026, com a promessa de velocidades de download de até 1 Gbps, o dobro da performance típica do Starlink. Em uma fase posterior, a cobertura do serviço deverá abranger latitudes que incluem praticamente toda a América Latina, com o Brasil entre os países beneficiados.
Alexa Mais Humana: A Nova Geração de IA Conversacional
Um dos destaques mais cativantes das apresentações foi a Alexa+, a nova geração do assistente de voz da Amazon. Trevor Wood, gerente da empresa, demonstrou os avanços que elevam a inteligência artificial conversacional a um patamar sem precedentes.
A Alexa+ é capaz de compreender linguagem casual, fragmentada e até mesmo interrupções no meio de conversas em andamento. Sua funcionalidade vai além de simples respostas a perguntas, permitindo-lhe realizar tarefas completas, como fazer compras, reservar corridas ou agendar mesas em restaurantes. A mudança fundamental reside na interpretação da linguagem natural: comandos que antes exigiam frases exatas e entonação específica agora podem ser expressos de forma livre, simulando uma conversa humana.
Questionado sobre a capacidade da Alexa+ de operar com múltiplos idiomas simultaneamente, traduzindo conversas em tempo real, Wood revelou que essa é a “Northern Star” da equipe, o objetivo final para o qual estão trabalhando. Ele também adiantou que a chegada da Alexa+ ao Brasil deve ocorrer em breve, prometendo uma experiência ainda mais imersiva para os usuários brasileiros.
Os Dados no Brasil: Um Compromisso de Longo Prazo
Com um pano de fundo de inovação tecnológica, a Amazon também celebrou os 15 anos de sua operação no Brasil, marcados por resultados recordes. Em 2025, a empresa investiu mais de R$ 19 bilhões em infraestrutura, tecnologia e pessoas no país, o que equivale a R$ 52 milhões por dia.
Desde 2011, o investimento acumulado no Brasil ultrapassa R$ 75 bilhões, dos quais mais de R$ 65 bilhões contribuíram diretamente para o Produto Interno Bruto (PIB) nacional, conforme dados da consultoria Keystone. Somente em 2025, a contribuição para o PIB brasileiro foi de mais de R$ 16 bilhões. No mercado de trabalho, a Amazon gerou mais de 55 mil empregos diretos e indiretos, um crescimento superior a 50% em relação ao ano anterior.
Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil, reforçou o compromisso da empresa com o país: “Ao celebrar 15 anos de dedicação ao Brasil e um investimento acumulado de R$ 75 bilhões, reafirmamos não apenas nosso compromisso de longo prazo com o país, mas também a recepção positiva dos consumidores e o crescimento exponencial dos nossos negócios ao longo dos anos. ”
Além do Carrinho: A Amazon Como Produtora de Conteúdo
A Amazon se posiciona cada vez mais além de uma simples plataforma de e-commerce, consolidando-se como uma produtora de
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