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Por Foo Yun Chee
BRUXELAS, 21 Mai (Reuters) – Google, Meta e TikTok foram alvo de reclamações de grupos de consumidores da União Europeia nesta quinta-feira por supostamente não protegerem os usuários de golpes financeiros em suas plataformas.
Reclamações apresentadas
A Organização Europeia de Consumidores (BEUC) e 29 de seus membros em 27 países europeus apresentaram as reclamações à Comissão Europeia e aos órgãos reguladores nacionais de acordo com a Lei de Serviços Digitais, que exige que as grandes plataformas online façam mais para combater conteúdo ilegal e prejudicial.
Problema dos golpes financeiros
Os grupos de consumidores disseram que relataram cerca de 900 anúncios suspeitos de violar as leis da UE entre dezembro do ano passado e março deste ano, mas as plataformas só retiraram 27% dos anúncios e 52% dos relatórios foram rejeitados ou ignorados.
Reações das empresas
Google e Meta rejeitaram as reclamações e disseram que trabalham proativamente para proteger seus usuários. O TikTok disse que toma medidas contra as violações, acrescentando que os golpes são um desafio em todo o setor.
Investigação solicitada
Os grupos de consumidores pediram aos reguladores que investigassem se as empresas estão cumprindo as regras e que apliquem multas por violações. As multas da DSA podem chegar a 6% do faturamento anual global de uma empresa.
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