Jovem recebe leite condensado em vez de iPhone 16e comprado na Amazon

No episódio mais recente da saga de iPhones que foram adquiridos online e trocados por outros tipos de itens, uma jovem cujo marido comprou um iPhone 16e de presente para ela alegou ter recebido uma caixa de leite condensado no lugar.

Segundo informações do g1, o caso ocorreu em Praia Grande, no litoral de São Paulo. O dispositivo havia sido comprado na Amazon no dia anterior à data de entrega prometida, mas a encomenda só chegou após a previsão original.

Mineira recebe azulejo em vez de iPhone 16 Pro Max comprado na Amazon

Mulher recebe reboco após comprar iPhone vendido/entregue pela Amazon

A jovem, identificada como Valentina Vitória, não estava em casa no momento da entrega, que foi recebida pela sogra. Em seguida, o pacote foi aberto por seu marido, que iria embrulhá-lo para presente — até que ele se deparou com o produto inesperado.

🚨 Denúncia – Uma jovem, de 23 anos, ganhou de presente do marido um iPhone comprado pela internet, mas, ao abrir a encomenda, encontrou uma caixa de leite condensado. O caso aconteceu em Praia Grande, no litoral de São Paulo. Ao #g1, Valentina Vitória contou que o aparelho… g1 (@g1) May 5, 2026

Vitória comprovou que a entrega foi realizada pela Amazon e que o código de rastreio do objeto no sistema é o mesmo presente na embalagem. Ela entrou em contato com a varejista, que “se solidarizou com a situação” e disse que “investigaria o problema”.

Como orientado pelo Procon-SP, em compras feitas por marketplaces, tanto a loja quanto a plataforma são responsáveis por garantir o cumprimento da oferta — de modo que o consumidor pode exigir a substituição do produto ou o reembolso integral.

É recomendado aos consumidores que, em situações como essa, todo o processo seja documentado com fotos, vídeos e registros de compra. Em alguns casos, o episódio pode até gerar indenização por danos morais, devido à frustração e ao transtorno causados.

iPhone 16e