Nubank Reajusta Benefício: Fim da Gratuidade do Max para Clientes Ultravioleta

O Nubank confirmou o encerramento da gratuidade do serviço de streaming Max (anteriormente HBO Max) para os clientes do plano Ultravioleta. A decisão, que pegou muitos usuários de surpresa, foi tomada após uma detalhada análise de mercado e a coleta de feedbacks dos próprios clientes, conforme revelado pelo banco digital.

A partir de agora, os assinantes do segmento premium terão acesso ao streaming com valores significativamente reduzidos, em comparação com os preços praticados para o público em geral. Essa mudança se insere em um contexto mais amplo de reformulação dos benefícios oferecidos aos clientes de alta renda do Nubank Ultravioleta.

A Nova Oferta de Streaming para o Ultravioleta

Mesmo com o fim da gratuidade, o Nubank assegura que os clientes Ultravioleta continuarão a ter um benefício considerável. O plano Básico do Max, que inclui anúncios, estará disponível por apenas R$ 11,90 mensais. Este valor representa um desconto expressivo quando comparado aos R$ 29,90 cobrados do público geral pelo mesmo serviço.

Para aqueles que preferem uma experiência sem interrupções, o plano Standard (sem anúncios) será oferecido aos clientes Ultravioleta por R$ 17,90 por mês. No mercado convencional, este plano é comercializado por R$ 44,90, reforçando a vantagem para os usuários do segmento premium do Nubank.

Transparência e Adaptação Contínua

O Nubank enfatizou que as condições dos benefícios podem ser alteradas ao longo do tempo, como parte de um “esforço contínuo para oferecer experiências cada vez mais relevantes aos clientes”. O banco digital reiterou seu compromisso com a transparência, afirmando que “sempre que há mudanças, os clientes impactados são informados com antecedência”.

Apesar da comunicação prévia, o número exato de clientes da HBO Max que serão afetados por essa alteração não foi divulgado pelo Nubank, que não revela dados sobre a quantidade de participantes do Ultravioleta ou de contemplados por benefícios específicos.

Reformulação Abrangente do Segmento de Alta Renda

A alteração no benefício do Max é parte de uma reformulação mais ampla do segmento Ultravioleta, iniciada em agosto. O objetivo é aprimorar a proposta de valor para os clientes de alta renda, oferecendo vantagens que se alinhem melhor às suas necessidades e expectativas.

Entre os destaques dessa reformulação, está a introdução do IOF zero em compras internacionais, um benefício altamente valorizado por quem viaja ou realiza transações em moedas estrangeiras. Além disso, o Nubank inaugurou uma sofisticada sala VIP no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. O espaço tem sido elogiado pelas variadas estações de alimentação e pela localização estratégica, próxima aos portões de embarque, proporcionando uma experiência diferenciada aos viajantes Ultravioleta.