O desbloqueio do chamado Money Safe exige verificação presencial em agências, com entrevista para detectar fraudes ou coação. A ferramenta também permite desativar plataformas de internet banking, com reativação apenas após verificação presencial. Entrevista: um funcionário realiza uma verificação anti-fraude. Enquanto isso, o bancário é instruído a fazer perguntas específicas para detectar se o cliente está sob ameaça, sendo enganado por golpistas ou agindo sob coação.
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